干洗店利潤(rùn)如何提高？

　　用干洗店洗衣服的顧客越來(lái)越多，干洗加盟店洗衣的優(yōu)勢(shì)也是被人們所熟知的，所以干洗店的方便快捷也被人們認(rèn)可了。從事干洗店生意的人也變得更多，那么干洗店利潤(rùn)如何提高呢？

 

 

　　首先，要注重對(duì)工作人員的素質(zhì)培養(yǎng)。干洗店的工作人員是不同于酒店餐館的工作人員的，干洗店的工作都是要具備一定的技術(shù)含量的，雖然不是太多的但是外行也是只能看熱鬧的。對(duì)工作人員的培訓(xùn)不僅僅是在技術(shù)上給予指導(dǎo)的，也是要做服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量上給予想干的培訓(xùn)的。讓工作人員參加一定的干洗培訓(xùn)是可以有助于干洗技術(shù)的提高的，而參加一些服務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)則是可以讓工作人員更加具有服務(wù)意識(shí)的，并且是能夠端正服務(wù)態(tài)度的。工作人員是高質(zhì)量的服務(wù)的提供者所以要適當(dāng)?shù)娜ミM(jìn)行培訓(xùn)。

 

 

　　第二，要把顧客放在首位的，提高總體的服務(wù)質(zhì)量。干洗店只有讓顧客滿意才是能夠更好地生存和發(fā)展的，才是能夠更好地賺錢(qián)的。在跟顧客接觸的時(shí)候工作人員是要熱情大方的招待的，要能夠提供優(yōu)質(zhì)的干洗的服務(wù)的，是需要處處為顧客著想的，自然能夠招致顧客的喜愛(ài)的。比如說(shuō)現(xiàn)在是干洗行業(yè)的旺季那么前來(lái)洗衣的人會(huì)比較多，如果出現(xiàn)排隊(duì)等候的時(shí)候，就應(yīng)該在店鋪內(nèi)設(shè)置一些座椅來(lái)讓大家進(jìn)行休息。這種服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量勢(shì)必是能夠贏得顧客的好感的。

 

 

　　第三，人員配置和技術(shù)支持是重要的環(huán)節(jié)。工作人員要能夠熟練地掌握洗滌技術(shù)和熨燙的技術(shù)，這是為顧客提供高質(zhì)量服務(wù)的一個(gè)保證，而合理的人員配置是可以在同一時(shí)間內(nèi)接納更多的客戶的，這樣的話從而為門(mén)店創(chuàng)造更多的收入的。而不合理的配置不僅是難以為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)的也是可能會(huì)導(dǎo)致忙中出差，出現(xiàn)洗衣事故的。故而經(jīng)營(yíng)者是一定要在人員配置和工作人員的技術(shù)上來(lái)做好文章的。

 

 

　　第四，需要合理的營(yíng)銷計(jì)劃，需要定期舉行客戶回訪和優(yōu)惠活動(dòng)的。較為大型的干洗店都是應(yīng)該有一個(gè)客戶信息系統(tǒng)的，里面是可以記錄顧客的一些信息的，所以可以利用這些積累的客戶信息來(lái)做好營(yíng)銷活動(dòng)的。比如電話回訪向顧客提供干洗店最新的優(yōu)惠策略；也可以在客戶生日的時(shí)候送上一份祝福呀。這種感情營(yíng)銷是可以為干洗店積攢下不少的人脈的哦。

 

 

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