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揚(yáng)州網(wǎng)訊(通訊員 張娟記者 徐小燕)近日,家住方巷的趙女士來(lái)到槐泗消協(xié)投訴,稱(chēng)自己年后送去干洗店的衣服忘在干洗店沒(méi)拿,現(xiàn)在來(lái)取,干洗店以存放時(shí)間過(guò)長(zhǎng)為由,要求她支付一定的保管費(fèi)。
消協(xié)工作人員前去調(diào)解時(shí),店主也是一臉苦惱。他抱怨道:每年都有不少衣服被顧客遺忘,時(shí)間久了,特別是梅雨季節(jié),還時(shí)不時(shí)要拿下來(lái)看看,加以養(yǎng)護(hù),以防發(fā)生蟲(chóng)蛀、霉變等,給他們的工作帶來(lái)了不少麻煩,適當(dāng)收取一點(diǎn)保管費(fèi)也是出于成本的考慮。店主稱(chēng),有些顧客沒(méi)來(lái)領(lǐng)取,可能有出差、訪友或其他事情,這都可以諒解,有些是顧客故意不來(lái)領(lǐng)取的,嫌衣服放在家里占空間,不環(huán)保,或者存放起來(lái)容易損壞——這令眾多干洗店的老板很是頭疼,所以適當(dāng)收取一點(diǎn)保管費(fèi)也是出于成本的考慮。
根據(jù)《江蘇省洗染行業(yè)消費(fèi)爭(zhēng)議解決辦法》第八條明確規(guī)定,消費(fèi)者送洗衣物逾期不取,從逾期之日起超過(guò)第15日,自第十六日起,每件衣物每天加收壹元的保管費(fèi),若超過(guò)3個(gè)月以上未領(lǐng)取衣物的,經(jīng)營(yíng)者有向消費(fèi)者通知領(lǐng)取的義務(wù),若通知了消費(fèi)者3個(gè)月之后仍未領(lǐng)取,經(jīng)營(yíng)者不再承擔(dān)保管義務(wù),但應(yīng)當(dāng)在洗滌合同中將處理方式明確表示,屬格式條款的應(yīng)當(dāng)預(yù)先告知消費(fèi)者。經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者許可逾期不交付衣物的,經(jīng)營(yíng)者按每天每件壹元補(bǔ)償消費(fèi)者。
為此消協(xié)工作人員提醒干洗店主,在開(kāi)具洗衣發(fā)票時(shí),最好讓顧客留下聯(lián)系電話,甚至寫(xiě)下家庭住址,便于查找顧客不領(lǐng)取的原因,及時(shí)通知消費(fèi)者前來(lái)領(lǐng)取衣物。另外,顧客也要及時(shí)取回干洗的衣物,以免逾期要被加收保管費(fèi)。2014