“干洗的衣服怎么會(huì)被染色呢？”市民張小姐向記者抱怨，“而且衣服上面還可以清楚地看到洗衣粉洗過，沒清洗干凈時(shí)，留下來的白色痕跡。”張小姐告訴記者，幾天前，她把一個(gè)月前買的衣服拿去干洗，當(dāng)把衣服拿回來時(shí)才發(fā)現(xiàn)，原本純白色的衣服上面有些地方出現(xiàn)了淡淡的黑色印子，這樣的情況讓張小姐非常氣憤：為了節(jié)約成本，干洗店會(huì)不會(huì)是在弄虛作假來蒙騙顧客呢？了解到這樣的情況后，記者隨即對(duì)我市的部分干洗店做了暗訪調(diào)查。
【目擊】
能水洗就水洗 盡量節(jié)約成本
“其實(shí)干洗機(jī)放在店里大多只是用來擺設(shè)的，很多人根本就弄不清楚干洗是怎么一回事。”記者來到城區(qū)的一家干洗店，以自己想租個(gè)店面開干洗店為由與老板聊了起來。當(dāng)聽說記者要開店，該店主便這樣告訴記者：“我們開張時(shí)買了一臺(tái)二手的舊干洗機(jī)。只要讓顧客看到你有干洗機(jī)就可以了。”在和記者交流的過程中，老板還告訴記者一個(gè)竅門：“不要將所有的衣物都用干洗機(jī)洗，能水洗的盡量水洗。”他說，如果使用干洗機(jī)的話，洗一套西服的成本要5元。如果是水洗的話，一件衣服至少可以省下1元。一天幾十套衣服的話，就能省下幾十元。
“不管什么衣服，洗好脫水后，用熨斗燙一下，衣服就跟原來的一模一樣。顧客哪看得出來是干洗的還是水洗的呀！”此外，老板還告訴記者，一臺(tái)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的干洗機(jī)價(jià)格大致為10～20萬(wàn)元(這是一般店主所不能承受的)，而干洗店洗一件衣服價(jià)格為5—15元，按這種低廉價(jià)錢計(jì)算，干洗店根本無(wú)法賺錢。
【洗衣液】
質(zhì)量低劣 反復(fù)使用
“就拿洗衣液來說吧，店里使用的都是質(zhì)量低劣的洗滌用劑。”曾在干洗店里幫過忙的張女士告訴記者，一些規(guī)模不大的干洗店，因?yàn)閷?shí)力不夠雄厚，老板就從各個(gè)方面尋找省錢之道，洗衣液的“循環(huán)”使用是老板省錢之道之一。“其實(shí)，有些規(guī)模較小的干洗店還存在‘假洗’現(xiàn)象，一般情況下，消費(fèi)者是看不出來的。”張女士告訴記者，以前她在干洗店幫忙的時(shí)候，老板就告訴她，對(duì)于顧客送來的不怎么臟的衣服，如果是淺色類的就洗洗局部，如果是深色的不洗也能蒙混過關(guān)。
據(jù)了解，經(jīng)營(yíng)一家干洗店的成本是很高的，除干洗機(jī)外，一桶干洗溶劑，即四氯乙烯就得幾千元，干洗機(jī)工作一小時(shí)要耗電90度，并且干洗程序復(fù)雜，需要較多的人員，而這些小店都是無(wú)法滿足的。所以街頭一些干洗鋪的“干洗”，只是用干洗精刷一刷衣服的局部，或用水洗過后再熨一熨就可以了。而據(jù)一些店主介紹，由于洗衣價(jià)格低廉，而且洗出來的效果一般比家里洗的更好，因此很多人還是愿意拿到他們店里來洗。
【支招】
貨比三家 切莫圖便宜
針對(duì)干洗糾紛一直是消費(fèi)投訴的熱點(diǎn)，相關(guān)部門建議消費(fèi)者，千萬(wàn)不要圖便宜而到小店洗衣服，應(yīng)選擇那些規(guī)模大、信譽(yù)好的干洗店。據(jù)了解，信譽(yù)好的干洗店設(shè)備和洗滌用劑都比較正規(guī)，而且，一旦出現(xiàn)糾紛,信譽(yù)好的店也可以比較配合地解決問題。另外，記者還了解到，干洗的專業(yè)性很強(qiáng)，從業(yè)人員要對(duì)服飾衣料和纖維的特性作出準(zhǔn)確的判斷，但某些干洗行業(yè)從業(yè)人員技能差，經(jīng)常出現(xiàn)由于操作不正確而導(dǎo)致洗滌衣服受到損害，這也是洗染行業(yè)出現(xiàn)大量糾紛投訴的重要原因。所以消費(fèi)者在送洗時(shí)，要認(rèn)真填寫服務(wù)票據(jù)，將自己衣服的品牌、顏色、款式等交代清楚，如有污損要做好記錄，并由店方做好詳細(xì)的驗(yàn)收登記，以免責(zé)任不清。如果服裝面料比較特殊，消費(fèi)者則要多問幾家，弄清面料的正確洗滌方式，做到心中有數(shù)才行。
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