一輩子干好一件事，讓環(huán)保洗衣走進(jìn)千家萬戶

西裝筆挺，笑容可掬，鏡頭前的黃進(jìn)能對于洗衣技術(shù)與行業(yè)變遷如數(shù)家珍……他是象王洗衣有限公司的董事長，1998年帶著臺灣的先進(jìn)洗衣理念與環(huán)保洗衣技術(shù)來到大陸投資；他是中國洗染行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者之一；他是中國洗染行業(yè)十大誠信企業(yè)家之一，黃進(jìn)能董事長說他一輩子就想干好一件事，那就是讓環(huán)保洗衣走進(jìn)千家萬戶。

看準(zhǔn)行業(yè)前景，將專業(yè)洗衣帶到大陸

1994年的大陸洗衣行業(yè)方興未艾，夫妻老婆店式的經(jīng)營門店零星式地布局在城市中?！昂芏嗟曛饕贿吔?jīng)營門店，一邊吃住在店里。這在我看來是件很可怕的事。大陸采用的洗衣溶劑多為四氯乙烯，這種溶劑能快速去除油污，但用量苛刻，一旦超過標(biāo)準(zhǔn)濃度便有可能對人體造成不可逆的健康隱患?！边@一年黃進(jìn)能帶著臺灣洗染同行們考察走訪了大陸多地的門店。

黃進(jìn)能暗暗下了決心，要來開辟這片“環(huán)?？瞻住笔袌觯獙⑴_灣先進(jìn)的洗衣技術(shù)及環(huán)保溶劑帶到大陸，讓更多人能體驗到“洗得安心，穿得放心”的健康環(huán)保洗衣?！?/span>

“開業(yè)第8天，象王就賺錢了?！?/span>

古人洗衣，會用木棒反復(fù)敲打，這不僅是在為衣物排污，也是打開衣物纖維的過程。到了如今的科技洗衣時代，全自動的專業(yè)洗衣設(shè)備會標(biāo)準(zhǔn)化地設(shè)定洗、熨、燙進(jìn)程，有效幫助衣物蓬松纖維密度，保證顧客在穿著時感到舒適、暖和。

“顧客們再也不用擔(dān)心他們的高檔衣物會被洗壞，來自海內(nèi)外的客商們也再不用把衣物快遞回國進(jìn)行洗滌，因為象王能為他們提供值得信賴的環(huán)保洗衣服務(wù)。”黃進(jìn)能自豪地表示，雖然當(dāng)時國內(nèi)洗衣市場對環(huán)保洗衣溶劑的“昂貴”價格表示出明顯的抵觸情緒，但明亮寬敞的消費環(huán)境加上潔凈環(huán)保的洗衣服務(wù)，讓象王獲得消費者的追捧?！霸谏虾ｉ_的第1家門店，開業(yè)后的第8天便實現(xiàn)了盈利?！秉S進(jìn)能說。

如今，伴隨“洗不掉 找象王”的口碑效應(yīng)，象王洗衣門店已開遍了全國20多個省市及自治區(qū)，門店數(shù)量千余家，忠實粉絲過千萬，行業(yè)排名始終位列三甲。

洗衣是門良心事業(yè)，誓將環(huán)保洗衣進(jìn)行到底

曾有顧客疑慮，干洗是不是不用水，干干得洗？干洗原料對人體是否有毒？黃進(jìn)能說：“象王始終認(rèn)為顧客對于干洗過程具有知情權(quán)。為打消顧客的洗滌認(rèn)知誤區(qū)，象王會通過各種宣傳途徑讓顧客獲知綠色環(huán)保干洗的益處?！?/span>

2009年，象王在洗染行業(yè)內(nèi)率先拿到ISO14025環(huán)保認(rèn)證。“有顧客反映，在其他地方洗的衣服，干凈是干凈，但洗完蕾絲和部門金屬配件被洗褪色或融化了?！秉S進(jìn)能強調(diào)，“想要降低客訴，就必須在源頭上杜絕四氯乙烯之類破壞性極強的溶劑使用；該溶劑還會對水土資源造成污染，早已遭美國、法國等發(fā)達(dá)國家所擯棄。我國政府越來越重視環(huán)境保護(hù)，這類非環(huán)保洗衣溶劑早晚會被淘汰。”

不打價格戰(zhàn)，O2O全渠道發(fā)展助力導(dǎo)流客源

象王是洗滌行業(yè)中較早開設(shè)免費上門收送衣物的企業(yè)。為在顧客習(xí)慣的平臺中更好地提供服務(wù)，象王發(fā)展淘寶、微信等網(wǎng)絡(luò)洗衣平臺，保證洗滌質(zhì)量的同時幫助顧客更便捷地享受安心洗衣服務(wù)。

近3年，象王也感受到了O2O發(fā)展的“沖擊”，大量熱錢進(jìn)入洗衣行業(yè)，試圖與象王打價格戰(zhàn)。黃進(jìn)能說：“電商的出現(xiàn)并沒有直接影響象王的業(yè)績，象王致力于提升洗衣質(zhì)量，完善服務(wù)品質(zhì)，并會利用好電商平臺培養(yǎng)90后，10后的潛在消費者?！?/span>

“把門店大膽開在有競爭對手的地方。”

“象王常會推薦加盟商把門店開在周邊已覆蓋了幾家洗衣店的地段。因為象王精通污漬處理，能通過自主研發(fā)、生產(chǎn)洗衣溶劑和設(shè)備，針對性地處理污漬，真正為顧客做到洗得干凈，穿得健康。”黃進(jìn)能董事長自信地說。

象王于2009年起，在上海、石家莊等地自建了6家大型自動化洗衣工廠，由原先單一的洗衣門店轉(zhuǎn)型為前店后廠與收衣店相結(jié)合的模式。對于門店難處理和來不及處理的訂單，加盟商可以選擇送至中央工廠進(jìn)行洗滌。標(biāo)準(zhǔn)化的洗、熨、燙加上智能分揀、包裝等環(huán)節(jié)，節(jié)省了人工時間，降低了洗衣成本，門店客訴率明顯減少。

“保護(hù)面料，保護(hù)環(huán)境，保護(hù)皮膚。”象王洗衣對消費者負(fù)責(zé)，對加盟商負(fù)責(zé)。象王立足洗衣行業(yè)40年，為品牌積攢了良好的口碑；近20年的門店直營加盟管理經(jīng)驗為加盟商提供開店與營銷支持；全國通用的一卡通消費卡，幫助加盟商輸送源源不斷的客源。

象王期待更多加盟商與象王共同創(chuàng)業(yè)致富。