經(jīng)營干洗店的過程中,會出現(xiàn)很多問題。尤其是在收取衣服時。但是,如果做好收衣工作,便可避免糾紛。干洗加盟店在收衣的過程中,一定要做的認真,避免過失。那么,在收衣的過程中,應(yīng)該注意什么呢?下面,由象王
干洗加盟總部給大家介紹一下。
干洗加盟店收取衣服時要注意什么?
首先,應(yīng)判定什么衣物是不能干洗的,如果確定不能干洗,這些衣物干洗店是不能收的。向顧客解釋。這就是我們行業(yè)內(nèi)所講的有所洗有所不洗,而不是什么都接,什么都洗。
其次,要當顧客的面檢查,如果顧客在店里忙著打電話,或到處轉(zhuǎn)悠看價格表,您要提醒顧客,先共同關(guān)注衣服的檢查過程,尤其是當衣物檢差出問題的時候,更要必須把顧客叫到跟前,征得顧客的肯定。
第三,有些帶有色素的物品,很可能在干洗機的分解下擴散到衣物中去,將整筒衣物都染上圓珠筆的油墨或口紅的色素。而如果沒有檢查出衣物中的細小的利器,這些利器就很可能在干洗滾動中劃破其他衣服,甚至對干洗機的桶壁造成物理性損害,后果不堪設(shè)想。
第四,要把可能出現(xiàn)的某種結(jié)果告知顧客。有一些問題是很容易預見的,而且發(fā)生的可能性很大,就要直接告訴顧客,并征得顧客的授權(quán),才能收下衣物。
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