干洗店作為服務行業(yè),應該提高其服務水平。如果是干洗加盟店,那么,更應該有其規(guī)范的服務標準。我們應該如何提高服務呢?下面,給大家介紹一下這個問題。
合作伙伴:干洗店的定位應該是為人們服務的。尤其是象王這樣的針對高端人群的洗衣品牌,不僅僅把自己只看做是洗衣店,更要為消費者提供一些解決方案,如洗衣沙發(fā),洗地毯等等,這樣才能夠得到用戶持久的信任。
以誠相待:加盟干洗店營業(yè)員在與顧客的交往中,應注意以下事項:(l)面帶微笑地注視著出入干洗店的顧客。(2)如果干洗店顧客詢問洗衣事宜,要作熱情而規(guī)范的指引。(3)每天營業(yè)前要做好清潔和整理,整潔是購物的前提。(4)征詢干洗店顧客的意見,采納好建議,使他們感到店鋪就是為他們設立的。
熱情周到:如果希望自己的干洗店成為最好的消費場所,那么這個場所也應該是員工工作的最佳場所,好的洗衣店具有人情味,有溫馨的感覺。這種氣氛來自店員的熱情周到。只有持之以恒,才能使店鋪成為最好的工作場所。
對于品牌干洗店,更是要做好服務的。因為品牌,關系到的不僅僅是一家洗衣店的名聲,更是整個加盟品牌的名聲,關系到這個品牌所有的加盟店的名聲。所以,一個規(guī)范的服務,可以提高這個品牌的整體形象。