干洗店加盟的員工管理制度

　　開干洗店不管做的好不好，首先選擇的干洗店加盟進行的干洗店投資，那么就要有一個完整的員工管理制度，店鋪的整體形象很重要，所以對員工也要有一個日常形象要求。

 

 

　　在員工上班的時候進行統(tǒng)一的著裝，包括鞋子、上下衣服、圍裙等，不要佩戴任何的首飾，當我們在為客戶洗衣的時候，首飾容易勾到客戶的衣服造成一定的損失，所以不可用佩戴首飾。當員工面對客戶的時候要以微笑的面容來面對客戶，說話一定要講普通話，主動熱情這是必須的，面對有些客戶比較多的問題要耐心的解釋，不要急躁。收銀臺的地方的員工在看到有客戶進店之后一定要首先打招呼，不要給客戶感覺不理睬的感覺。在和客戶結算的時候一定要仔細，不能不明不白的就與客戶結算了。在與客戶產生糾紛時要首先道歉，不管是誰的錯，我們作為服務商都理應讓著客戶，要對客戶進行詳細的解釋。

 

 

　　作為服務行業(yè)我們都應該要比客戶更細心，不管是洗衣技術上還是從服務方面，我們都要做到最好，讓客戶滿意才是最重要的。

 

 

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