我們開
干洗加盟店需要做的事情有很多,除了為客戶提供先進(jìn)的干洗技術(shù),還需要有親情式的服務(wù),現(xiàn)在任何的服務(wù)行業(yè)除了技術(shù)還要抓住客戶的心,如果服務(wù)做不到位,會流失很多的客戶,而這些都需要員工處理好與客戶的關(guān)系,那么首先我們自己先要處理好與員工的關(guān)系。
一個好的干洗店會有穩(wěn)定的員工人數(shù),人員流動太快會影響到對客戶的服務(wù)質(zhì)量,所以盡可能讓員工能夠留下來,而這需要有一個完善的工作制度,而且需要每一位員工嚴(yán)格地配合。很多員工流動性比較大會表現(xiàn)在淡季的時候,因為淡季干洗店沒有太多的生意,而員工卻只能拿基本工資,這促使很多員工在淡季的時候都選擇離職,所以我們要加強(qiáng)淡季的服務(wù)項目,讓干洗店的生意好起來,在旺季的時候可以按照不同的業(yè)務(wù)量給予員工獎勵來激勵他們努力工作。干洗店投資最好是能夠不斷創(chuàng)新更新干洗技術(shù)與服務(wù),同時將得到的最新干洗技術(shù)能夠通過培訓(xùn)傳遞給每一位員工,總是停留在原地不但讓員工沒有信心再做下去同樣也讓客戶沒有消費(fèi)的欲望了。
與員工保持親近也讓員工產(chǎn)生好感,更愿意為干洗店努力工作,做什么樣的老板就會有什么樣的生意。