揚(yáng)州網(wǎng)訊（通訊員 張娟 記者 徐小燕）近日，家住方巷的趙女士來到槐泗消協(xié)投訴，稱自己年后送去干洗店的衣服忘在干洗店沒拿，現(xiàn)在來取，干洗店以存放時(shí)間過長為由，要求她支付一定的保管費(fèi)。
消協(xié)工作人員前去調(diào)解時(shí)，店主也是一臉苦惱。他抱怨道：每年都有不少衣服被顧客遺忘，時(shí)間久了，特別是梅雨季節(jié)，還時(shí)不時(shí)要拿下來看看，加以養(yǎng)護(hù)，以防發(fā)生蟲蛀、霉變等，給他們的工作帶來了不少麻煩，適當(dāng)收取一點(diǎn)保管費(fèi)也是出于成本的考慮。店主稱，有些顧客沒來領(lǐng)取，可能有出差、訪友或其他事情，這都可以諒解，有些是顧客故意不來領(lǐng)取的，嫌衣服放在家里占空間,不環(huán)保，或者存放起來容易損壞——這令眾多干洗店的老板很是頭疼,所以適當(dāng)收取一點(diǎn)保管費(fèi)也是出于成本的考慮。
根據(jù)《江蘇省洗染行業(yè)消費(fèi)爭議解決辦法》第八條明確規(guī)定，消費(fèi)者送洗衣物逾期不取，從逾期之日起超過第15日，自第十六日起，每件衣物每天加收壹元的保管費(fèi)，若超過3個(gè)月以上未領(lǐng)取衣物的，經(jīng)營者有向消費(fèi)者通知領(lǐng)取的義務(wù)，若通知了消費(fèi)者3個(gè)月之后仍未領(lǐng)取，經(jīng)營者不再承擔(dān)保管義務(wù)，但應(yīng)當(dāng)在洗滌合同中將處理方式明確表示，屬格式條款的應(yīng)當(dāng)預(yù)先告知消費(fèi)者。經(jīng)營者未經(jīng)消費(fèi)者許可逾期不交付衣物的，經(jīng)營者按每天每件壹元補(bǔ)償消費(fèi)者。
為此消協(xié)工作人員提醒干洗店主，在開具洗衣發(fā)票時(shí)，最好讓顧客留下聯(lián)系電話，甚至寫下家庭住址，便于查找顧客不領(lǐng)取的原因，及時(shí)通知消費(fèi)者前來領(lǐng)取衣物。另外，顧客也要及時(shí)取回干洗的衣物，以免逾期要被加收保管費(fèi)。
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