單店?duì)I銷之開業(yè)中期、后期階段

2013-12-16 00:00

1、店慶營銷――店慶營銷是要充分利用店慶日結(jié)合地區(qū)季節(jié)性營銷活動(dòng)中展開給顧客以實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠答謝顧客等宣傳性營銷活動(dòng)，充分利用這次機(jī)會(huì)將顧客牢牢地吸引住，不能只打算做一、二次生意，而要利用這些機(jī)會(huì)充分展示自己的優(yōu)勢。牢牢地吸引住顧客，讓他們成為長期的固定客戶，這類慶典的時(shí)間一般從店慶日的當(dāng)日或往后的延長段里進(jìn)行，根據(jù)當(dāng)初的推廣主題，配合統(tǒng)一的文案、電視等媒體宣傳?？纱髲埰旃?，也可小規(guī)模，力求使更多的人認(rèn)識(shí)企業(yè)品牌，答謝老顧客一年來的厚愛，引導(dǎo)邊緣加入。

在這個(gè)活動(dòng)的時(shí)間里，首先要注重企業(yè)品牌的統(tǒng)一性和步調(diào)一致性，店里可在活動(dòng)開始前一周即以電話、信函的形式告知顧客和那些即將開發(fā)的邊緣顧客，活動(dòng)當(dāng)日向每一位來店顧客發(fā)送公司宣傳資料，贈(zèng)送小面值的免費(fèi)洗衣券。

這類活動(dòng)的禮品可以分兩種：一種是答謝團(tuán)體消費(fèi)的顧客，多次續(xù)卡顧客和消費(fèi)金額高的散客。另一種禮品是用來答謝當(dāng)日光臨的顧客，還可根據(jù)當(dāng)日顧客消費(fèi)實(shí)情配送相應(yīng)金額的免費(fèi)洗衣券。

2、答謝營銷――顧名思義，答謝營銷法是為答謝顧客，以某種鼓勵(lì)刺激顧客增加消費(fèi)興趣的營銷方法，特別是在營運(yùn)了一段時(shí)間后，已經(jīng)有了一部分固定顧客，可以結(jié)合地區(qū)情況，利用節(jié)日、雙休日，根據(jù)顧客消費(fèi)情況的不同，適當(dāng)?shù)赝瞥龆Y品贈(zèng)送的答謝活動(dòng)是非常有必要的。例如：買卡金額較高的顧客，可贈(zèng)送給他價(jià)值較高的禮品作為答謝，對于一般的消費(fèi)顧客，可贈(zèng)送一些一般的禮品，這對于顧客來說是超出期望值的消費(fèi)回報(bào)，驚喜的顧客會(huì)不自覺地將這一信息傳遞給其他人，店的營銷目的也就達(dá)到了。

3、互助營銷――互助營銷是運(yùn)用相關(guān)聯(lián)的企業(yè)關(guān)系，借助對方的服務(wù)或營銷展開的宣傳營銷行為。例如：和當(dāng)?shù)刂姆b品牌聯(lián)合，贈(zèng)送、互換或在他們搞營銷的時(shí)候，以比洗衣成本價(jià)略高的金額賣給他們洗衣券，讓服裝廠商把折扣以洗衣券的形式送給顧客，這樣既能幫助服裝廠商解決衣物售后服務(wù)問題，又能增加我們的顧客群體。（公司提供有關(guān)協(xié)議樣本）。

4、節(jié)日營銷――選擇哪些影響較大，公休時(shí)間較長的或?qū)I銷有意義的節(jié)假日進(jìn)行營銷活動(dòng)。例如“五一節(jié)”“國慶節(jié)”“春節(jié)”“三八婦女節(jié)”“母親節(jié)”“教師節(jié)”這樣能夠結(jié)合宣傳，能產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的節(jié)目，在諸如“三八婦女節(jié)”“母親節(jié)”“教師節(jié)”這樣的節(jié)日里可以不用打折的方式營銷，可以送一些具有代表意義的小禮品，鮮花或賀卡。在有一些針對性的節(jié)日里如“三八婦女節(jié)，母親節(jié)，情人節(jié)”的時(shí)候，可以在店內(nèi)張貼一些比較溫馨的標(biāo)語，例如：買一張卡送給您心愛的人，讓象王做您忠實(shí)，可靠的洗衣保姆等等。

5、團(tuán)體營銷――團(tuán)體營銷與公共關(guān)系營銷的方式和思路接近，但可以針對性的展開推薦服務(wù)式的公關(guān)營銷，例如服裝廠，學(xué)院，學(xué)校，銀行，法院，證券交易所，婚紗攝影店、賓館等等，只要店里采用團(tuán)體營銷價(jià)，就足以吸引他們，一定能夠爭取其中的一部分顧客，同時(shí)還能達(dá)到廣告宣傳效應(yīng)。

6、特價(jià)營銷――這是用特價(jià)洗衣的方式為主展開的營銷手段，這種方式主要在淡季時(shí)進(jìn)行，以過季的服裝為特價(jià)洗滌的主要對象，例如：羊絨大衣，床上用品，皮衣，地毯等等?；蛞淮涡韵M(fèi)××元，可贈(zèng)送一個(gè)氮?dú)獍b等。

7、贈(zèng)券打折――這是以贈(zèng)送洗衣券的打折方式給顧客以優(yōu)惠的營銷法，采用這種方式要根據(jù)店里的洗衣價(jià)格和所在區(qū)域顧客的消費(fèi)水平來決定洗衣券贈(zèng)送的額度。這種打折方法，是把顧客的折扣直接體現(xiàn)在店中所贈(zèng)送的票面上，希望得到贈(zèng)送的顧客在短期內(nèi)拿著店里的贈(zèng)券再來消費(fèi)，增加顧客的人流量。這樣的營銷方式，會(huì)使顧客在店內(nèi)規(guī)定的營銷期內(nèi)反復(fù)進(jìn)店消費(fèi)，從而加深顧客對象王的印象，也烘托起了店內(nèi)的“人氣”。

8、禮品營銷――禮品贈(zèng)送營銷并不是指單純性的送顧客禮品，它必須配合有效的營銷行為，才能達(dá)到理想的效果。

例如：答謝千元卡、百元卡的顧客，團(tuán)體客戶，公關(guān)性客戶等結(jié)合節(jié)假日，利用禮品展開折上折的營銷活動(dòng)，讓顧客有超值消費(fèi)的感受，這種方式最適合在重大節(jié)日期間使用。

宣傳禮品大致可劃分為三至四個(gè)檔次：

一檔禮品為高檔禮品，價(jià)格控制在50元左右；

二檔禮品為中檔禮品，價(jià)格控制在30元左右；

三、四檔禮品為紀(jì)念品，價(jià)格控制在3-10元左右；

禮品的贈(zèng)送要適當(dāng)、有度，不同消費(fèi)的顧客不同贈(zèng)送，讓多消費(fèi)的顧客有明顯的優(yōu)越性，避免無限贈(zèng)送，不分檔次贈(zèng)送。