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開干洗店需要注意哪些事情

2014-10-29 16:02admin
  所謂行有行規(guī)。每個行業(yè)都有各自行業(yè)的規(guī)定的。對于我們干洗行業(yè),應(yīng)該注意什么呢?哪些事情是應(yīng)該做到的?哪些是不應(yīng)該做的呢?針對這個問題,有象王干洗店加盟總部,給大家介紹一下。
 
 
  品牌干洗店加盟適宜的行為:
 
 
  1、按時上、下班,上班時間內(nèi)不允許出現(xiàn)空崗,請假應(yīng)遵守公司的考勤制度,就餐時間嚴(yán)格遵照規(guī)定。
 
 
  2、對顧客有誤解之處應(yīng)先予認(rèn)錯、道歉,再婉言解釋原委??偷谋г梗瑧?yīng)誠懇地接受,虛心傾聽并改過進(jìn)。
 
 
  3、顧客說話時,應(yīng)正視對方的眼睛并認(rèn)真傾聽,時刻贊美、尊重、關(guān)心顧客。
 
 
  4、待顧客應(yīng)有耐心,講話語氣應(yīng)保持溫和、親切,撿到顧客遺失物品應(yīng)立即交與店長。

 
  干洗加盟店不適宜的行為:
 
 
  1、不允許在工作時間化妝、吸煙、吃零食、陝閱讀無關(guān)的書刊。嚴(yán)禁在工作場所聚堆、閑聊、談笑、打鬧。
 
 
  2、工作場所內(nèi)不得接打手機,業(yè)務(wù)電話不得超過3分鐘。趴靠柜臺,手支柜臺,上身傾斜不超過15度。
 
 
  3、顧客思索時,不要輕易插話,顧客正在看產(chǎn)品時,切勿從中間穿過,不和顧客爭辯,更不能爭吵。
 
 
  4、斜眼偷看顧客,不要在顧客背后私語,更不可議論顧客。不能對未成交的顧客挖苦或口出惡言。不得有tou窺顧客財物的行為。
 
 
  5、顧客面前不能有伸懶腰、挖鼻孔、掏耳朵、剔牙、打哈欠、照鏡子等不雅動作。不得在顧客面前談?wù)摫镜杲?jīng)營狀況,嚴(yán)禁對外泄露公司資料,并嚴(yán)格保守公司的商業(yè)秘密。
 
 
  上述是象王根據(jù)多年的開店經(jīng)驗,總結(jié)出來的開店規(guī)則。不過上述只是一部分,如果您需要了解更多關(guān)于象王洗衣店開店的事宜,可以點擊在線客服,了解更多信息。
 
 
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加盟步驟

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